Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu w naszym sklepie w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas o tym poinformować, wysyłając jednoznaczne oświadczenie:

• Drogą mailową: hydronarzedzia.kontakt@gmail.com

• Wzór oświadczenia: Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy informacja o numerze zamówienia i chęci zwrotu.

3. Adres do zwrotu

Ważne: Prosimy o nieodsyłanie produktów na adres siedziby firmy bez uprzedniego kontaktu. Z racji współpracy z centrami logistycznymi w Europie, po otrzymaniu zgłoszenia wskażemy Ci dokładny adres, na który należy nadać przesyłkę zwrotną, aby przyspieszyć proces weryfikacji i zwrotu środków.

4. Koszty zwrotu

• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (opakowanie, wysyłka do magazynu) ponosi Kupujący.

• Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Zwrot płatności

Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o Twojej decyzji, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, gdy towar przyszedł uszkodzony (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).

• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.